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Make CRM vs Kommo: qual melhor CRM B2B

02 mar Make CRM vs Kommo: qual melhor CRM B2B

Publicado às 12:04h em Branding, Como vender mais, Vendas por

💬 Make CRM vs Kommo: qual gera mais controle de vendas no B2B?

Na comparação entre Make CRM vs Kommo, a diferença não está só em “falar com leads”. No B2B, você precisa de controle de funil, previsibilidade e dados claros para decidir onde o time está ganhando ou perdendo vendas.

Este guia mostra o que muda na prática e quando o Make CRM tende a ser a escolha mais estratégica.

Proposta central de cada CRM

O Kommo costuma ser lembrado por uma abordagem mais “conversacional”, com foco em centralizar interações e agilizar o contato com leads.

O Make CRM foi desenhado para a operação comercial B2B no Brasil: gestão de vendas + WhatsApp nativo + controle de funil e performance.

  • Kommo: foco em conversas e velocidade de atendimento
  • Make CRM: foco em previsibilidade, funil e resultado comercial

WhatsApp e rotina comercial

No B2B brasileiro, o WhatsApp é parte do processo, não um “extra”.

O Make CRM integra WhatsApp nativamente ao funil, organizando histórico e contexto por oportunidade, o que reduz perda de informação e melhora o acompanhamento.

  • Conversas conectadas às oportunidades
  • Histórico centralizado por negociação
  • Mais controle do que foi falado e do próximo passo

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Automação e follow-up sem “buracos”

CRMs conversacionais ajudam a acelerar respostas, mas no B2B o que costuma travar é follow-up inconsistente e falta de padrão no processo.

O Make CRM é forte quando a meta é padronizar etapas e garantir continuidade do contato com disciplina comercial.

  1. Padronização do processo por etapa do funil
  2. Menos dependência de “memória” do vendedor
  3. Mais consistência no follow-up

Funil e métricas para previsibilidade

Se sua empresa precisa prever receita e enxergar gargalos, o funil precisa estar bem medido.

O Make CRM prioriza relatórios e métricas de conversão e gargalos, ajudando a gestão a agir com base em dados.

  • Conversão por etapa
  • Pontos de queda e atrasos no pipeline
  • Leitura mais clara do que está perto de fechar

Marketing, origem do lead e performance

No B2B, é comum o time comercial perder contexto do lead: de onde veio, qual campanha gerou, qual promessa foi feita.

O Make CRM integra marketing ao comercial, com leads de campanhas entrando organizados e com tracking para análise de performance.

  • Leads organizados por origem
  • Rastreio do que gera oportunidade real
  • Mais clareza para ajustar investimento em mídia

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Conclusão: Kommo ou Make CRM?

Se o seu foco principal é velocidade de conversa e centralização de atendimentos, o Kommo pode atender.

Se a prioridade é controle de funil, previsibilidade, integração nativa com WhatsApp e visão de performance para gestão B2B, o Make CRM tende a ser a escolha mais completa para a realidade brasileira.

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